| 试论CS战略在医院管理中的意义 |
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| 引用本文： | 朱蔚. 试论CS战略在医院管理中的意义[J]. 中国卫生事业管理, 2003, 19(10): 596-597 |
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| 作者姓名： | 朱蔚 |
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| 作者单位： | 南京市鼓楼医院,江苏,南京,210008 |
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| 摘 要： | 医疗卫生是特殊的服务行业 ,在保障群众基本医疗 ,提高人民健康水平方面发挥着重要的作用。众所周知 ,医疗卫生最初是由于人们为了降低传染性疾病的死亡率和延长人的生命而产生的 ,以后逐步过渡到以预防为主、防治结合 ,最终控制慢性非传染性疾病阶段。目前 ,优化生存环境、提高生命质量和促进身心健康已经是医疗服务行业的发展目标。虽然医疗卫生各阶段服务的侧重点不同 ,但都是以服务对象 (患者 )的需要为服务宗旨。随着医疗改革的不断深入 ,我国的医疗行业在其经营服务中 ,既要突出社会效益的基本原则 ,又要强调经济效益的市场原则 ,怎样…
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| 关 键 词： | CS战略 医院 管理 医学模式 医疗服务 |
| 文章编号： | 1004-4663(2003)10-0596-02 |
| 修稿时间： | 2003-06-10 |
Discussion on CS Strategy in Hospital Management |
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