“3H HCRM”模式在特需护理服务中的应用张爱萍 阮志远

目的： 探讨“3H HCRM”护理模式在特需病房的应用效果。方法： 自2010年7月至12月对526例特需病房的患者实行“3H HCRM”护理模式,通过调查对实施“3H HCRM”护理模式服务效果进行了评价。结论： 在特需病房实施“3H HCRM”护理模式,不但能提高患者的满意度,同时也提高了护士的职业素质和护理服务质量,因此“3H HCRM”护理模式运用于特需病房患者的护理服务中是至关重要。