|
|||||
|
|
| 护患纠纷的原因与对策 | |
| 作者姓名： | 刘淑茹 孔庆敏 林治萍 |
| 作者单位： | [1]文登中心医院 [2]文登宋村镇医院 山东文登 [3]山东文登 |
| 摘 要： | 要减少护患纠纷,必须分析纠纷发生的原因,用法律规范自己的行为。 常见护患纠纷的原因:①护士热情服务不够:近年来医院不断开展医德医风教育,护患间的争吵现象减少,但有些医护人员的职业习惯性冷淡,短时间还不能根除,服务意识的转变还跟不上社会发展的需要,部分护士与病人或家属、亲友交谈时,缺乏同情心,解释问题不耐心、不恰当甚至不正确,从而引起对方的反感,诱发了护患纠纷。②护士的责任心不强:严谨的工作作风和热情的服务态度是获得病人及家属、亲友好评的先决条件,但有的护士还不能依此来鞭策自己的言行,病人褥疮、烫伤、感染等时有发生。有的护士把家庭中的不快心情 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |