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| 利用医患信息交互平台促进医疗服务质量 | |
| 引用本文： | 杨峰,闫保华,任祥,徐苏,王红,王学明.利用医患信息交互平台促进医疗服务质量[J].西北国防医学杂志,2012,33(1):98-99. |
| 作者姓名： | 杨峰 闫保华 任祥 徐苏 王红 王学明 |
| 作者单位： | 兰州军区兰州总医院安宁分院,甘肃兰州,730070 |
| 摘 要： | 沟通是信息传递的过程,信息的传递必须借助于一定的载体,电话回访、问卷调查在沟通中有一定局限性。2010-08我院与地方电信部门联合开通了"医患信息交互平台",实现了医患短信互动和信息回访。通过充分发挥信息台的监管职能,在改善医患关系的基础上,提高了医院的诊疗质量和服务水平。 |
| 关 键 词： | 医院管理 信息平台 医疗质量 |
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