基层医院手术科室围术期护理工作流程的制定与实施 |
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作者姓名: | 张艳霞 |
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作者单位: | 枣庄市薛城区人民医院护理部,山东枣庄277000 |
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摘 要: | 目的探讨基层医院实施手术患者围术期护理流程的效果。方法选择手术科室4个病区,实施围术期护理流程,根据病区工作特点,制定总流程、术前管理流程和术后护理流程。试行以时间为顺序,将手术患者所实施的各项护理工作任务,如交接班、巡视病房、入院宣教、术前准备、备皮、体位摆放、术前宣教、术日物品准备和术后指导等纳入时间管理,自行设计调查表调查医护人员对流程改进的评价、患者满意度及健康教育、护理质量情况。结果医护人员对实施流程的评价较高;流程实施前后工作满意度、患者满意度、健康教育、护理质量等比较,差异有统计学意义(P〈0.05、P〈0.01)。结论流程实施规范了护理行为,强化了环节质量控制,使患者得到有序、安全、有效的护理。
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关 键 词: | 手术科室 工作流程 改进 服务质量 护理管理 |
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