| 护士长对护理纠纷产生原因的分析及防范对策 |
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| 引用本文： | 张红菊,王菁,马真胜,荆茹.护士长对护理纠纷产生原因的分析及防范对策[J].护理研究,2007,21(10):2791-2792. |
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| 作者姓名： | 张红菊 王菁 马真胜 荆茹 |
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| 作者单位： | 中国人民解放军第四军医大学西京医院,710032 |
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| 摘 要： | 护理纠纷是指在护理活动中，病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷。其原因错综复杂，多发生在临床第一线。护士长作为一线护理管理者，对及时阻止发生，化解矛盾，具有举足轻重的作用。在处理护理纠纷中，护士长应具备较强的应急能力、稳定的心理素质和协调能力、博学多识的能力、依法维权能力、分析判断能力等。第一段]
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| 关 键 词： | 护理纠纷 护士长 一线护理管理者 医院护理工作 依法维权能力 分析判断能力 应急能力 护理活动 |
| 文章编号： | 1009-6493（2007）10C-2791-02 |
| 修稿时间： | 2007-04-05 |
Causative analysis on nursing disputes of head nurses and its precaution strategies |
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| Zhang Hongju, Wang Jing, Ma Zhensheng, et al.Causative analysis on nursing disputes of head nurses and its precaution strategies[J].Chinese Nursing Researsh,2007,21(10):2791-2792. |
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| Authors: | Zhang Hongju Wang Jing Ma Zhensheng |
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| Institution: | Xijing Hospital of Fourth Military Medical University of PLA, Shaanxi 710032 China |
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