浅谈优质护理服务病房的管理 |
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引用本文: | 刘紫薇.浅谈优质护理服务病房的管理[J].中国医药指南,2012,10(15):676-677. |
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作者姓名: | 刘紫薇 |
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作者单位: | 吉林省中医药科学院,吉林,长春,130021 |
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摘 要: | 目的优化管理模式,全面提高护理服务质量,实现病房优质的护理服务。方法深化优质护理服务理念;完善护士责任制管理;改良排班模式;强化其他部门对护理的支持;简化信息记录;完善绩效考评。结果实现了优质护理服务,入院患者满意度显著提升,护士的工作态度、效率、护理质量明显提升。结论优质护理服务病房提高了整体护理水平和患者的满意度,有助于增进护患关系,创造优质、和谐的医疗环境。
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关 键 词: | 优质护理 护理质量 护理管理 |
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