| 并行工程的医疗服务质量过程控制系统研究 |
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| 引用本文： | 陆龙,嵇芸,刘凤云.并行工程的医疗服务质量过程控制系统研究[J].解放军医院管理杂志,2002,9(3):225-227. |
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| 作者姓名： | 陆龙 嵇芸 刘凤云 |
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| 作者单位： | 1. 第304医院,北京,100037
2. 第316医院,北京,100093 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金资助基金编号:79870098 |
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| 摘 要： | 基于并行工程原理和方法对医疗服务过程进行并行重构，并对医疗服务质量进行全 过程实时性监控，是实现持续改进服务效率和效果，建立医院管理体系的重要途径。通过对基于并行工程的医疗服务基本流程设计，医疗组织模式特征，医疗服务过程质量测量体系架构及基于并行工程的过程质量监控程序等内容的理解，阐明基于并行工程的医疗服务质量过程控制系统框架。
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| 关 键 词： | 医院现代化 并行工程 医疗服务质量 过程控制系统 |
| 文章编号： | 1008-9985(2002)03-0225-0227-03 |
| 修稿时间： | 2001年11月1日 |
Study on Process Control System of Medical Service Quality on Concurrent Engineering |
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