| 上海市某区社区居民对医疗服务的评价 |
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| 引用本文： | 王伟,严非,王颖丽,薛迪,陈慰,唐智柳,陈风华,高贺通,金其林.上海市某区社区居民对医疗服务的评价[J].中国医院管理,2008,28(12). |
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| 作者姓名： | 王伟 严非 王颖丽 薛迪 陈慰 唐智柳 陈风华 高贺通 金其林 |
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| 作者单位： | 1. 复旦大学医院管理学教研室,上海,200032
2. 上海市杨浦区卫生局,上海,200090 |
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| 摘 要： | 为了解居民对医疗卫生服务的评价,课题组于2007年对上海市某区8个社区居民进行了入户调查。结果表明,该区居民就医流向较为合理;在候诊时间、病人尊重、解释的清晰程度、投诉的方便性以及医疗费用的合理性等方面,该区居民对社区卫生服务中心的评价高于二、三级医院;医疗费用高,等待时间长是该区居民对医疗机构不满意的前2位原因。作者建议该区继续引导病人合理流动,改善医疗服务,促进社区卫生服务满足更多居民健康保健需要与需求。
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| 关 键 词： | 居民 医疗机构 评价 |
Residents' evaluation on medical care in one district in Shanghai |
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| WANG Wei,YAN Fei,WANG Ying-li,et al..Residents'' evaluation on medical care in one district in Shanghai[J].Chinese Hospital Management,2008,28(12). |
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| Authors: | WANG Wei YAN Fei WANG Ying-li |
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| Institution: | WANG Wei,YAN Fei,WANG Ying-li,et al. Department of Health Statistics and Social Medicine,School of Public Health,Fudan University,Shanghai,200032,China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | resident medical institutes evaluation |
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