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| 加强人文关怀 提高服务质量 | |
| 引用本文： | 林萍.加强人文关怀 提高服务质量[J].社区医学杂志,2006,4(5S):64-65. |
| 作者姓名： | 林萍 |
| 作者单位： | 青岛市中心医院,山东青岛266001 |
| 摘 要： | 近年来，在整个医疗服务过程中，患者不仅仅关注医院的医疗质量，而且更加关注医院的医疗服务质量。这就要求医院不断更新服务理念，改善服务态度，提高医疗服务质量。医务人员必须正确树立以“病人为中心”的理念，进行必要的换位思考，真正把用心关怀贯穿在医院医疗服务的每个细节之中。 |
| 关 键 词： | 医疗服务质量 人文关怀 医院医疗服务 “病人为中心” 医疗服务过程 医疗质量 服务理念 服务态度 医务人员 换位思考 |
| 文章编号： | 1672-4208（2006）09-0064-02 |
| 收稿时间： | 2006-03-01 |
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