护患沟通在儿科病房的应用 |
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作者姓名: | 余微微 林毅 |
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作者单位: | 余微微 (江西省九江市妇幼保健院儿科,江西九江,332000) ; 林毅 (江西省九江市妇幼保健院儿科,江西九江,332000) ; |
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摘 要: | 近年来,护患关系表现较为紧张,特别是儿科,因其服务对象的特殊性,容易发生护患冲突,出现了许多不和谐的因素。在儿科护理工作中,儿科护理人员面对的是情感表露直率,对自身疾病缺乏认识理解,又不善于表达的儿童群体,这给儿科护理人员带来很大的压力。在护理工作中,儿科护士扮演多种角色,既是直接护理者,还要担当患儿的代言人、患儿家长教育者等多种角色。因此,在儿科护理过程中加强护患沟通,改善护患关系,防止纠纷的产生,提高满意度,从而提高护理质量,促使患儿早日康复。
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关 键 词: | 护患沟通 儿科病房 |
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