| 品管圈活动对眼科护理质量的影响研究 |
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| 引用本文： | 刘利,李灵,李晗. 品管圈活动对眼科护理质量的影响研究[J]. 国外医药(抗生素分册), 2014, 35(6) |
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| 作者姓名： | 刘利 李灵 李晗 |
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| 作者单位： | 四川省泸州医学院附属医院眼科,泸州,646000 |
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| 摘 要： | 目的 探讨品管圈活动对眼科护理质量的影响,提高患者满意度.方法 成立品管圈小组,按照品管圈实施步骤对眼科患者实施护理,比较活动前后护理质量.结果 活动实施后,患者对护士的护理技术、服务态度、住院环境和医患沟通评分较活动前明显增加,差异有统计学意义(P＜0.05).活动前,随机抽取的50例患者护理满意度为满意25例、一般17例和不满意8例;活动后,随机抽取的50例患者护理满意度为满意42例、一般7例和不满意1例,差异有统计学意义(P＜0.05).活动前,随机抽取的50份病例,护理文书记录质量优15份、良12份、可14份和差9份;活动后,随机抽取的50份病例,护理文书记录质量优39份、良9份、可2份,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 品管圈活动有助于眼科护理质量持续改进,提高患者满意度和护理文书记录质量,值得临床推广应用.
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| 关 键 词： | 品管圈 护理质量 护理文书 满意度 眼科 |
Study of Effect of Quality Control Circle Program on Ophthalmologic Nursing Quality |
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| Liu Li,Li Ling,Li Han. Study of Effect of Quality Control Circle Program on Ophthalmologic Nursing Quality[J]. world notes on antibiotics, 2014, 35(6) |
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| Authors: | Liu Li Li Ling Li Han |
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