加强科学管理，提高门诊质量

门诊是对外宣传的窗口，是对病人提供服务的场所，体现现代化管理的重要标志，要想打造门诊的优质品牌，打牢“姓军为兵”，全心全意为病人服务的根基，就必须加强科学管理。如何加强门诊质量建设，结合单位实际，谈谈影响门诊质量的因素和提高门诊质量的做法及体会。