人才机制与医院和谐发展 |
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引用本文: | 曾庆学.人才机制与医院和谐发展[J].中国卫生产业,2008(10):61-61. |
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作者姓名: | 曾庆学 |
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作者单位: | 武汉麦立金管理有限公司总经理、首席咨询顾问 |
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摘 要: | 要构建一个和谐医院,笔者认为必须要处理好医院众多利益相关者之间的关系,所有利益相关者之中,最关键的应当是两类群体,客户和员工(包括管理者),因为客户是实现价值的,而员工是创造价值的。没有客户和没有员工,医院就会不存在,也就没有医院的其他相关利益者了,在客户和员工中,更为重要的又当属员工,因为作为消费者的客户是时时刻刻都存在的。
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关 键 词: | 和谐医院 人才机制 利益相关者 员工 客户 管理者 消费者 |
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