智能化急诊预检分诊系统对急诊预检分诊质量的影响 |
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引用本文: | 苗开贵,沈亚奇,王沛沛.智能化急诊预检分诊系统对急诊预检分诊质量的影响[J].齐鲁护理杂志,2022(20):160-162. |
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作者姓名: | 苗开贵 沈亚奇 王沛沛 |
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作者单位: | 昆山市第二人民医院 |
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摘 要: | 目的:探讨智能化急诊预检分诊系统对急诊预检分诊质量的影响。方法:选取2019年6月1日~2020年6月30日418例急诊就诊患者为研究对象。将2019年6月1日~12月31日就诊的209例患者分为对照组,实施常规急诊预见分诊流程;将2020年1月1日~6月30日就诊的209例患者分为观察组,在对照组基础上实施智能化急诊预检分诊系统进行急诊分诊。比较两组分诊质量、患者等候时间及患者或家属满意度。结果:观察组分诊时间、期望分诊时间、与期望分诊时间差均短于对照组(P<0.01);观察组危重患者分诊检出率、分诊准确率均高于对照组(P<0.05,P<0.01),候诊意外发生率低于对照组(P<0.05);观察组患者或家属急诊就诊次序、信息沟通、就诊优先性、分诊准确性评分均高于对照组(P<0.01)。结论:门诊预检分诊采用智能化急诊预检分诊系统管理,有助于提高分诊准确率,缩短患者等待时间,预防候诊意外发生,提高患者及家属满意度。
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关 键 词: | 急诊 预检分诊 智能化系统 分诊质量 护理管理 |
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