护患沟通技巧在急诊患者护理中的应用

护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程。所交流的内容是与患者的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括护患双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。当前，患者的自我保护意识，对疾病及诊疗过程需要了解的信息较前明显提高，尤其是急诊患者及家属，对与医护人员的交流沟通需求更为迫切。