团体沙盘游戏中护士应对团体冲突方式的观察体会

目的观察团体沙盘游戏中护士应对团体冲突方式的变化。方法将该院临床一线43名在职护士根据科室不同分成5组,进行每组6次的团体沙盘游戏,从沙盘制作过程及沙盘场景观察记录并分析护士在面对团体冲突时应对方式的变化。结果在30次的团体沙盘游戏过程中,团体发生大小冲突合计49起,其中第1次沙盘游戏中冲突13起(26.5%),第2次10起(20.4%),第3次8起(16.3%),第4次7起(14.3%),第5次6起(12.2%),第6次5起(10.2%)。随着沙盘游戏次数的增加,沉默退避冲突的人员逐渐减少,解决冲突的人员逐步增加,针锋相对者减少,个别人最后走向孤立自己。49起冲突中,护士长立即介入调解29起(59.2%),其中冲突化解26起,冲突升级3起;观望犹豫不决20起(40.8%),其中冲突化解3起,冲突升级17起。结论团体沙盘游戏通过团体矛盾的呈现与解决能促使护士应对团体冲突的方式趋向成熟。