|
|||||
|
|
| 基层医院护理纠纷原因分析及防范措施 | |
| 引用本文： | 左婷.基层医院护理纠纷原因分析及防范措施[J].家庭护士,2008,6(3):261-262. |
| 作者姓名： | 左婷 |
| 作者单位： | 四川省乐至县人民医院 |
| 摘 要： | 近年来,随着人们对医疗服务质量需要的不断提高,基层医疗的建设日臻完善,由于受社会因素、地理环境、服务对象及人员素质等多方面影响,基层医院护理纠纷逐渐上升。笔者对2004年1月—2007年6月本院发生的护理纠纷共计34例进行原因分析,现报道如下。1临床资料34例护理纠纷中因医院管理方面的原因引起的有3例,因护理人员方面原因引起的有15例(其中因护理差错引起的6例,均为一般差错,因护理技术引起的有5例,因服务态度引起的4例),因病人方面引起的12例,因相关科室协调不当引起的4例。34例纠纷中,有4例投诉到医院,由院方出面协调解决,其余30例均… |
| 关 键 词： | 护理纠纷 基层医院 原因分 医疗服务质量 基层医疗 社会因素 地理环境 人员素质 |
| 文章编号： | 1672-1888（2008）1C-0261-02 |
| 收稿时间： | 2007-12-13 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |