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护患沟通的实施体会
作者姓名:罗洁
作者单位:遂宁市中心医院肝胆外科,629000
摘    要:我科通过在新入院病人,静脉输液,纠纷出现,危重患者,医疗费用这几方面加强护患沟通,大大减少了护患矛盾,提高了病人的满意度。

关 键 词:护患沟通  满意度  医疗纠纷
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