护患沟通技巧

护士的服务对象是病人，在护理工作中很多时间是与病人打交道的。人在生病之时其情绪、情感的波动大于常人，所以非常需要医护人员予以更多精神上的慰藉和关怀。护士须用自己良好的精神面貌和乐观豁达的情绪、体贴关怀的语言去感染病人，使病人以健康的心理去面对疾病、战胜疾病，从而积极配合我们的治疗，使身体早日康复。