5S质量管理在临床护理质量管理中的应用 |
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引用本文: | 许占英.5S质量管理在临床护理质量管理中的应用[J].中国冶金工业医学杂志,2012,29(6):713-714. |
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作者姓名: | 许占英 |
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作者单位: | 内蒙古包钢医院护理部,内蒙古包头,014010 |
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摘 要: | 我院从2011年开始引入5S管理方法,经过不断推进和完善,提高了临床护理质量,保障了护理安全,提高了工作效率,提升了护理人员素养,并获得患者一致好评.本文就5S质量管理在临床护理质量管理中的应用论述如下.
1 概况
5S管理是一种有效的、科学的管理方法,其重点是创造高效率和整洁的工作环境,提升人的品质1];5S是指整理(seihi)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiksu)、修养(seitsouke).我院新住院大楼于2010年投入使用,共有37个护理单元,实际开设床位1500张,护士工作量较大;而护理管理水平直接影响着医院的医疗护理工作质量,也直接影响医院在社会的地位和声誉2].我院通过推行5S管理活动,优化病房管理,提高了护理服务质量,保障护理安全,提高患者满意度,提升医院声誉.
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关 键 词: | 护理人员 护理质量管理 护士长 护理单元 工作效率 护理部 护理安全 护理服务质量 管理方法 患者满意度 |
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