人性化服务理念在儿科病房的应用

随着人们物质生活水平的提高以及人们对健康意识的增强，患儿及家长对医院所提供的护理标准和要求也随之提高，医疗服务文化也越来越被重视。如何将人性化服务融入到儿科病房的护理工作中去，自觉的为患儿服务，新病房的启用给我院护理工作带来了新的发展契机。我们通过营造温馨的住院环境；更新人文护理规范，制定人本操作流程；在实施整体护理中贯彻循证护理；建立正性支持系统，鼓励家庭参与护理等做法，为患儿提供所需的服务，满足不同层次患儿的需求。有利于患儿的早日康复。