品管圈活动在骨科患者中的应用效果观察

目的:探讨品管圈(QCC)活动在骨科护理中的应用效果。方法:在骨科建立QCC活动小组,采用QCC活动的相关管理方法实施拟定主题、把握现状、分析原因、设定目标、制定对策并组织实施、成果评价等步骤,观察比较实施前后效果。结果:实施QCC活动后患者满意度明显高于实施前(P0.05),圈员解决问题的能力、责任感、沟通配合、愉悦感、凝聚力、积极性、品管手法及和谐程度得到提升。结论:在骨科患者中实施QCC活动,能明显提高护士和患者满意度,降低患者术后并发症发生率,从而提高临床护理质量和患者生活质量,因此该管理模式在临床中具有可行性和实效性,值得临床推广应用。