开展品管圈活动,降低呼叫器故障率——以南京医科大学附属南京医院某病区为例

运用品管圈(QCC)的管理方法与技巧,降低床边呼叫器故障率。成立QCC,以降低床边呼叫器故障率为主题,开展一系列活动,以积极为临床服务为目标持续改进。从人机料法环等几方面进行讨论,确定设备老化和临床人员及病人使用不当为主要原因,通过QCC活动,南京医科大学附属南京医院某楼层5个病区的床边呼叫器每月故障率从0.35%降低到0.08%。通过QCC活动降低了床边呼叫器故障率,并且在QCC的实施过程中,圈员们掌握了QCC相关知识,也进一步完善了医疗设备质量管理体系。