浅谈医院的“售后服务”

由于错综复杂的原因，致使当今医患关系变得十分微妙，医患纷争愈演愈烈，若任其发展，不仅影响医院的形象，更关系医院的发展走向和生死存亡。为了改善医患关系，必须强化以病人为中心这个理念，深入开展以人为本的全程优质服务，并认真做好医院病人的“售后服务”工作。