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| “海底捞”为何学不会 | |
| 作者姓名： | 罗毅 |
| 作者单位： | 上海赢在企业管理有限公司 |
| 摘 要： | 以人为本的管理理念,以人生而平等的管理机制,以充分发挥员工聪明才智的授权管理方法,造就了海底捞今天的巨大成就。"海底捞",这个发源于四川的品牌连锁火锅店,其创始人的学历是相当于中专的"技校",且年龄刚届四十岁,中高级管理人员都是在公司土生土长、严格按照"师傅带徒弟"的传统制度成长起来的;员工大多是来自贫困地区的低学历人员;60多家门店主要分布在北 |
| 关 键 词： | 海底 员工 连锁药店 顾客满意 以人为本 企业管理理念 服务员 尊重 授权 信任 |
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