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| 28起护理投诉原因分析及防范措施 | |
| 引用本文： | 张勤鸣.28起护理投诉原因分析及防范措施[J].中国护理管理,2006,6(3):47-48. |
| 作者姓名： | 张勤鸣 |
| 作者单位： | 阜新市卫生局医政科,123000,辽宁省 |
| 摘 要： | 我国当前护理法规还不够完善,护理人员的法律意识仍较薄弱,而病人的自我保护意识逐渐增强,与护理有关的投诉逐渐增加,因此护理管理人员在处理护患纠纷中起着重要的作用。分析我市2002年2月至2005年6月有关护理方面的投诉28起,并探讨防范对策。1资料分析1.1投诉对象投诉护士长的 |
| 关 键 词： | 护理投诉 原因分析 自我保护意识 护理管理人员 护理法规 法律意识 护理人员 护患纠纷 |
| 修稿时间： | 2005年10月11 |
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