人文关怀在呼吸内科患者中的作用分析

目的:索人文关怀在呼吸内科住院患者中的应用效果。方法:把2015年7月至2016年5月入住呼内内科的患者分成两个组,2015年7月到12月为对照组(200人),2016年1月到5月为观察组(200人),对照组予以常规呼吸内科护理,观察组在常规呼吸内科护理上实施人文关怀护理,在相同护理工作者的前提下,对比患者对护士服务态度,操作技术的满意度以及护理投诉率。结果:观察组的患者对护士的满意度高于对照组,同时护理投诉率大大降低。