|
|||||
|
|
| 护患沟通技巧在中医科门诊分诊中的应用 | |
| 作者姓名： | 魏妍艳 郑利丹 |
| 作者单位： | 郑州市第七人民医院门诊部 |
| 基金项目： | 河南省高等学校重点科研计划项目(No.17A330054)； |
| 摘 要： | 目的探讨护患沟通技巧在中医科门诊分诊中的应用效果。方法选取2017年4月—2018年3月在中医科门诊接受治疗的100例患者,随机分为对照组与观察组,各50例。对照组采用常规问题进行解答,在对照组基础上,观察组实施护患沟通技巧,比较2组患者满意度、护理效果。结果对照组护理满意度为68.00%,观察组为94.00%差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理质量评分高于对照组,挂号等候时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论中医科门诊分诊实行护患沟通技巧,可提升护理质量,缩短患者就诊时间,提高护理满意度。 |
| 关 键 词： | 中医护理学 门诊分诊 护患沟通技巧 护理满意度 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |