构建和谐医患关系之我见

不和谐的因素技术水平不高:没有高超的医术,即使有再好的医疗设备、就诊环境、服务质量,都不会让病人满意。责任心不强:个别医务人员因责任心不强,导致医疗纠纷、误诊、误治,增加病人痛苦,甚至造成病人死亡。职业道德水平低下:有些医务人员为了谋取个人私利,采取不正当手段吃、拿、卡、要、收受红包及各种回扣。导致病人对医务人员的不信任,造成医患紧张,甚至引起纠纷。服务态度不好、服务不到位:医务人员服务理念、服务方式没有改变,放不下“救世主的架子”,态度生硬,出现冷、硬、顶、推、拖现象。另外,服务设施不完善、服务流程不明确,病…