儿科护患沟通技巧

<正>当前,由于社会诸多因素影响,护患关系日趋紧张,尤其象儿科这样高风险科室更为突出。如何处理护患之间的矛盾,使他们能够相互理解,其中沟通尤其重要。沟通既可清除误解与冲突,也可促进和谐与亲密[1]。我国当前现实生活中儿童大都是独生子女,倍受家长们的宠爱与过分照顾,一旦生病住院,患儿对陌生环境有紧张、恐惧心理。