ISBAR沟通模式在耳鼻咽喉口腔科的应用

目的 探讨ISBAR沟通模式在耳鼻咽喉口腔科交接班中的运用效果.方法 选取某院耳鼻咽喉口腔科2019年6月—2019年9月收治的60例患者作为研究对象,随机的平均分为对照组和观察组;选取本科室10名护士作为研究对象,随机平均分为对照组和实验组.对照组采用传统交班模式,观察组采用ISBAR沟通模式交班,观察两组患者在住院期间发生意外事件的发生率,患者对护理工作满意程度以及护士对自身工作满意程度.结果 观察组的意外事件的发生率(10％)显著小于对照组(23.3％)(P<0.05);观察组患者对护理工作满意程度得分(13.41±0.439)显著高于对照组得分(10.60±0.547)(P<0.05);观察组护士对自身工作满意程度得分(13.55±0.290)显著高于对照组得分(10.92±0.563).结论 ISBAR沟通模式应用于耳鼻咽喉口腔科护理交接班中,为护士对患者的病情判断提供了量化依据,能显著降低意外事件的发生,有利于护患间的有效沟通,提高护患的满意度,值得在临床护理中推广.