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| 开展门诊礼仪服务的必要性体会 | |
| 引用本文： | 李爱玲,张玉红.开展门诊礼仪服务的必要性体会[J].中国误诊学杂志,2008,8(14):3344-3345. |
| 作者姓名： | 李爱玲 张玉红 |
| 作者单位： | 新疆哈密吐哈石油医院急诊科,839009 |
| 摘 要： | 2007—04我院总护理部邀请石河子大学的讲师进行了服务礼仪的授课，在全院护士中开展星级宾馆式礼仪服务的整体计划，通过0．5a多的微笑和礼仪活动的开展，提升了医院窗口服务形象，收到了良好的效果。体会如下。 |
| 关 键 词： | 礼仪行为 医院管理 |
| 文章编号： | 1009-6647(2008)14-3344-02 |
| 修稿时间： | 2007年9月13日 |
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