医院品牌与患者满意度初探

毋庸置疑,患者满意是今天医院生存、发展和竞争最为关注的问题。而品牌更成为医院经营的利器。现在,医院的管理进入到以患者满意度、信任度和医院知名度、美誉度为中心的品牌经营时代。