论医院质量文化的分类,结构与特点

医院质量文化是医院为向社会提供优质医疗服务而和谐地运转中产生的物质文化和精神文化的总和，医院质量文化分为六类：医院决策质量文化、医院管理质量文化、医院环境质量文化、医院教育质量文化、医学科学技术质量文化和医院服务质量文化。医院质量文化由功能要素、基础要素和内核构成。它具有：强调“以人为根本”的服务观、重视医院功能整体，突出以医疗质量为中心的质量意识等特点。