服务警示录在护理安全管理中的应用效果

目的探讨服务警示录在护理安全中的应用效果。方法根据护理服务警示录的收纳范围,定制护理服务警示录,装订成册,护理人员人手一册,应用和学习,并定时更新补充,警惕护理人员避免类似事件发生。结果应用服务警示录后,护理不良事件发生率、患者投诉率下降,患者满意度提高,与应用服务警示录之前比较,差异有统计学意义(P0.05);护理人员对服务警示录表示满意。结论应用服务警示录有助于预防护理不良事件的发生,提高患者和护理人员满意度。