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| 优化护理工作流程推进优质护理服务 | |
| 作者姓名： | 白秋萍 张慧萍 毛华东 何荣 陈萍 |
| 作者单位： | 解放军452医院护理部 |
| 摘 要： | 随着近几年医疗体制改革的不断深化,对护理方面也提出了更为严格的要求,护理工作流程的优劣直接影响着医院护理工作运行的效率与质量[1].护理服务流程的设计是优质护理设计的重要部分[2];一个合理、科学、优化的护理工作流程,是确保护理服务质量的基础,是推进优质护理服务的前提.我院于2012年1月开展了17个科室优化护理工作流程,其目的是提高护理工作效率,提升护理质量,达到零缺陷的管理目标[3].通过近一年的实施,取得了良好效果. |
| 关 键 词： | 护理 流程 优化 优质护理 |
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