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| 护士长处理人际关系的方法与技巧 | |
| 作者姓名： | 袁秀红 何丹丹 杨丽芳 |
| 作者单位： | 中山大学肿瘤防治中心胃胰科,广东,广州,510060 |
| 摘 要： | 为提高护士长在工作中处理人际关系的能力,阐述了护士长处理各种人际关系应采取的对策,分别从与护士的关系、医护关系、护患关系、与上级领导的关系等4个方面谈谈护士长处理人际关系的方法与技巧,认为巧妙地处理好这些关系能使同事之间相处更融洽,增加患者对医院的信任,从而提高临床护理质量和护理工作的满意度. |
| 关 键 词： | 护士长 人际关系 护理管理 |
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