| 护士长综合绩效考核在护理质量管理中的应用及效果 |
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| 引用本文： | 程晓莉,周凡蓉,姜仪.护士长综合绩效考核在护理质量管理中的应用及效果[J].护理管理杂志,2015,15(5). |
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| 作者姓名： | 程晓莉 周凡蓉 姜仪 |
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| 作者单位： | 重庆三峡医药高等专科学校附属医院护理部,重庆市,404000 |
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| 摘 要： | 目的探讨护士长综合绩效考核在护理质量管理中的作用。方法根据关键绩效指标法和目标管理法,结合医院实际制订护士长综合绩效考核方案,即月岗位绩效考核(包括月基础绩效和月管理绩效)、季度质量绩效考核、年度综合目标绩效考核,将3项考核得分以各自权重系数进入护士长年度考核总分。结果护士长年度考核优良率达73.33%。护理质量指标和护理满意度提高(P0.05),护理差错和投诉率下降(P0.01)。结论护士长综合绩效考核能充分发挥护士长的主观能动性,增强护士长管理意识和管理效能,有利于提高医院护理管理水平。
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| 关 键 词： | 护士长 绩效考核 护理质量 |
Application and effects of comprehensive performance appraisal of head nurses in nursing quality management |
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| CHENG Xiao-li,ZHOU Fan-rong,JIANG Yi.Application and effects of comprehensive performance appraisal of head nurses in nursing quality management[J].Journal of Nursing Administration,2015,15(5). |
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| Authors: | CHENG Xiao-li ZHOU Fan-rong JIANG Yi |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | head nurse performance appraisal quality of nursing |
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