妇产科护理纠纷原因及防范策略

目的：对妇产科护理过程中出现的护理纠纷原因进行分析，并探讨其有效防范策略。方法：对我院2013年6月-2014年6月妇产科接到的80例护理纠纷案件进行分析，探讨其原因及防范策略。结果：其中本次发生的80例护理纠纷案件，其原因主要是：护理人员态度24例，比例为30．0％；医疗费用21例，比例为26．3％；护理人员业务素质16例，比例为20．0％。护士职称护理人员的被投诉率明显高于护师、主管及以上职称人员，差异显著（P＜0．05）；工龄5-10年、10年以上护理人员的被投诉率明显低于工龄5年护理人员，差异显著（P＜0．05）。结论：妇产科护理纠纷原因主要还是集中在护理人员态度和业务素质上，因此想要对护理纠纷发生率降低，就必须要注重提高护理人员综合素质。