人性化护理管理在防范护患纠纷中的作用

探讨人性化护理管理在防范护患纠纷中的应用，包括坚持管理理念，以病人为中心，实施人性化护理，认为可提高护士素质，增强病人的信任感，减少纠纷和投诉。