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基于KPI模型的护理绩效考核关键指标体系的构建与实施
作者姓名:王秀霞  张艺  王翊  陆群峰  徐建文
作者单位:上海杨浦区市东医院,上海 200438;上海杨浦区市东医院,上海 200438;上海杨浦区市东医院,上海 200438;上海杨浦区市东医院,上海 200438;上海杨浦区市东医院,上海 200438
摘    要:目的探讨KPI绩效考核体系在临床护理绩效管理中的应用及效果。方法以KPI关键绩效指标理论为依据,在基于医院总体绩效管理和发展战略的基础上,结合医院发展特点及护理发展需求,以岗位风险、工作质量和工作量作为关键指标,建立科学的KPI绩效考核评价标准及体系,实现考核体系信息化。结果通过考核实践,有效促进了护理质量的提升,推进了优质护理的深入开展,提高了护士工作积极性,简化了考核流程。结论基于KPI模型的护理绩效考核关键指标信息化平台的构建与实施,使护理绩效考核更加公平、公正、科学、有效。

关 键 词:护理管理  绩效考核  关键绩效指标  体系构建
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