护患沟通的技巧

护患沟通是指护理人员在临床工作中与患者和患者家属围绕患者治疗所产生的人际沟通过程。随着人类社会的不断进步和文化程度的提高,人们对医疗服务质量的要求及健康观念也不断提高,护患沟通也越来越被重视。因此。在临床护理工作中适时、合理地运用沟通技巧非常重要。