南昌市居民对社区卫生服务利用和满意度评价

目的：探讨南昌市居民对社区卫生服务利用和满意度情况及相关问题。方法：采用分层抽样方法对南昌市居民社区卫生服务利用和满意度进行调查。结果：居民就诊目的以医疗为主占75．2％，居民对等候时间、就医环境、服务态度、设施／设备、解释／交流的满意度均达95％以上，对服务价格、药品价格的满意度均达85％以上。结论：南昌市社区卫生服务利用和满意度整体上还有较大的改进空间，社区卫生服务管理者应该积极采取相应措施来提高居民对社区卫生服务利用和满意度水平。