医患纠纷应寻治本之策——基于“医方”责任的思考与实践

目的：基于“医方”责任探讨医患纠纷的治本之策，推进和谐医患关系。方法：分析医患纠纷产生的主要症结，阐述改进措施和成效。结果：通过制作各种常见病入院宣教视频加强医患沟通，建立医患双方理解互信的基础，缓解双方矛盾，改变对立状态，有效避免了医患纠纷的发生。结论：在医患关系的发展上，占据绝对优势的“医方”拥有主导权，也应当负有主要责任，必须主动作为，加强沟通，才能从根本上改进医患关系，减少医患纠纷。