| 我院门诊药房开展人性化服务的实践与体会 |
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| 引用本文： | 王永艳,姜彩娥,王艳惠. 我院门诊药房开展人性化服务的实践与体会[J]. 中国药事, 2008, 22(5): 427-428 |
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| 作者姓名： | 王永艳 姜彩娥 王艳惠 |
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| 作者单位： | 河北省邯郸市第一医院,邯郸,056002 |
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| 摘 要： | 门诊药房"以病人为中心、药学服务为重点"的人性化服务是医院的发展方向.近年来我院开展了六项人性化服务项目:信息化管理、开放式柜台发药、OTC药品专柜、完善的药品咨询服务、个体化的服务理念、人性化的购药环境,体现了向人性化服务模式的转变.
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| 关 键 词： | 门诊药房 人性化的服务 药学服务 |
Practice and Thought of Carrying Out Humanitial Service in Outpatient Pharmacy |
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| Wang Yongyan,Jiang Chaie,Wang Yanhui. Practice and Thought of Carrying Out Humanitial Service in Outpatient Pharmacy[J]. Chinese Pharmaceutical Affairs, 2008, 22(5): 427-428 |
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| Authors: | Wang Yongyan Jiang Chaie Wang Yanhui |
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