品质管理圈活动对降低急诊抢救护理不良事件发生率的影响 |
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引用本文: | 姜平.品质管理圈活动对降低急诊抢救护理不良事件发生率的影响[J].国际护理学杂志,2019,38(10):1381-1384. |
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作者姓名: | 姜平 |
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作者单位: | 宜昌市中心人民医院江南院区,湖北宜昌,443004 |
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摘 要: | 目的探讨品质管理圈(Quality Control Circle,QCC)活动对降低急诊抢救护理不良事件发生率的影响。方法成立QCC管理小组,对该院急诊科2016年5月1日~12月31日急诊抢救不良事件统一患者收集、整理,通过QCC活动步骤分析不良事件发生率高的原因,制定并实施解决策略,评价实施效果并给予改进。分析QCC活动开展前后急诊抢救护理不良事件的发生和上报情况,比较护患纠纷发生率、护理满意度,统计比较活动前后的护理质量及护理文书书写质量。结果QCC活动开展后急诊抢救护理不良事件发生率由开展前的5.81%下降至1.26%,同时上报率、护理满意度均显著提高,护患纠纷发生率降低,差异有统计学意义(P<0.05);与活动开展前比较,QCC活动后护理质量总评分提高,护理文书书写质量优,差异有统计学意义(P<0.05)。结论QCC活动能有效降低急诊抢救护理不良事件的发生率,减少护患纠纷,保证护理质量,同时培养圈员的综合能力。
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关 键 词: | 品管圈 急诊抢救 护理不良事件 |
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