甘肃省社区卫生服务居民满意度调查分析 |
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作者姓名: | 张静 格鹏飞 张丑吉 张清华 董彩霞 任晓岚 范浩强 张永瑞 |
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作者单位: | 甘肃省疾病预防控制中心,甘肃,兰州,730000 |
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摘 要: | 目的了解甘肃省社区居民对CHS的利用情况和满意度,为促进全省CHS发展提出建议。方法采用偶遇拦截法,对途经CHS机构的本社区居民,进行CHS满意度调查。结果大部分居民对CHS的满意度在80%以上,但是对CHS机构的医疗设施与设备、服务水平、药品价格的满意度较低,最不满意的服务是未将CHS纳入医保范围。结论加大政府扶持力度,着力提高医务人员技术水平,促进参保人员充分利用CHS,切实转变服务模式。
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关 键 词: | 甘肃省 社区卫生服务 满意度 |
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