| 医院志愿者服务管理模式与成效 |
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| 引用本文： | 康文萍,孟馥,吴晓慧,陈波,沈宜君.医院志愿者服务管理模式与成效[J].现代医院管理,2009,7(1):21-22. |
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| 作者姓名： | 康文萍 孟馥 吴晓慧 陈波 沈宜君 |
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| 作者单位： | 同济大学附属东方医院,上海市,200120 |
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| 摘 要： | 医院志愿者是志愿参加医院组织的各种为病人义务服务的人，医院志愿者服务在西方许多国家已迅速发展，并受到病人的欢迎。我院于2001年8月1日起正式在上海市范围内率先推出了医院志愿者的服务。由于医院志愿者是来自社会各个层面的爱心人士，他们具有不同的文化层次、社会阅历和专业背景，建立一套有利于医院志愿者服务开展的人性化管理模式，具有非常重要的现实意义。现将我院的志愿者服务管理模式介绍如下：
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| 关 键 词： | 医院组织 管理模式 志愿者 服务 病人义务 文化层次 专业背景 上海市 |
The Managerial Patterns and Achievement of Voluntary Service in Hospitals |
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