我院处理医疗纠纷的做法

我院发生的医疗纠纷 :1996年 19起 ,1997年 2 1起 ,1998年 30起 ,呈现增加势头。绝大部分的医疗纠纷都得到了妥善解决 ,医患双方基本满意。现举例说明我们处理医疗纠纷的做法。某女病人 ,1998年 1月 2 5日入院 ,经抢救无效 ,于 1998年 2月 5日死亡。家属的要求与意见是首先修改出院证上的主要诊断 ,遭我院拒绝。随后家属宣称 :病人是被“活活拖死”的。家属写材料上告到卫生局 ,并惊动了市主要领导 ,给院方造成了较大压力。根据以上情况 ,医务科及时封存病历 ,医院主要领导亲自抓 ,向科室与当事人仔细、反复调查了解 ,组织院内大讨论 ,最后…